تماس با روژینو

سایت  روژینو دارای نماد اعتماد الکترونیکی است. نماد اعتماد الکترونیک یکی از مهم‌ترین معیارها در معتبر بودن یک سایت است.

برای بررسی صحت نماد الکترونیک کافی است روی لوگو نماد الکترونیک در صفحه اصلی سایت کلیک کنید تا  اطلاعات صاحب امتیاز، آدرس و شماره تلفن ثبت شده سایت نمایش داده شود.

روش دیگر برای ارزیابی نماد الکترونیک، رفتن به سایت enamad.ir است. در این سایت شما می ‌توانید با کلیک بر روی استعلام، سایت روژینو را بررسی کنید.

بله. تا 3 ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی  روژینو تماس بگیرید (09120561269) در صورتی که سفارش شما بسته‌بندی و ارسال نشده باشد ظرف 72 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد.

تمامی مرسوله‌های ارسالی با پست پیشتاز ارسال شده و طی 2 تا 7 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.

در نظر داشته باشید که کلیه ی سفارش ها روز بعد ثبت سفارش ارسال میشود، ضمنا سفارش هایی که قبل از ساعت 9 صبح ثبت شوند همان روز ارسال می شوند. 

با عنایت به اینکه سیاست فروش روژینو ارائه کالای اصل به مشتریان می باشد ، و اصالت کالا مهمترین شاخصه فروشگاه اینترنتی روژینو می باشد ، درصورتی که مشتری نسبت به اصل نبودن کالا اعتراضی دارد ، می تواند کالا را به صورت پلمپ عودت نموده و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عیناً به حسابشان واریز می گردد ، بدیهی است در این خصوص هزینه پستی عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

می‌توانید از طریق تماس تلفنی با شماره (09120561269) و یا دایرکت اینستاگرام  روژینو این مساله را به تیم پشتیبانی  روژینو اطلاع دهید. بدیهی است در این صورت کالا را به انبار عودت و به محض رسیدن کالای عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد که در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده فروشگاه اینترنتی روژینو می باشد.